目次
1. Suica対応店舗の有無と探し方
Suicaが使える店舗はある？
QBハウスでは一部の店舗でSuicaなどの交通系ICカードによる支払いが可能です。
全店が対応しているわけではなく、基本的にQBハウスは券売機による現金前払い制ですが、鉄道駅に隣接した店舗を中心に交通系電子マネー対応が進んでいます。
2023年末時点で全559店舗中142店（約25%）がキャッシュレス決済に対応しており、その後も対応店舗数は増加傾向にあります。
Suica対応店舗の検索方法（公式サイト・アプリ）
公式サイトの店舗検索でSuica対応店舗を見つけることができます。
QBハウス公式サイトではエリアから店舗を探す際に「キャッシュレス決済あり」というオプションで絞り込むことが可能です。
対応店舗には交通系ICカード利用可のアイコンやマークが表示されるため、一目でSuicaが使えるか判断できます。
またJR東日本の駅ナカ店舗検索サイトでも、支払い方法に「Suica決済可」などと明記されている場合があります。
公式スマホアプリ（QB Passport）は主にプレミアム店の予約等に使われますが、通常店の混雑状況確認にも利用でき、対応店舗情報もチェックできます。
対応店舗の特徴（駅ナカ中心）
Suica対応店舗は、駅構内や駅直結の商業施設内に多い傾向があります。
鉄道会社が駅ナカサービスの一環としてQBハウスを誘致している経緯もあり、駅ビルや改札内にある店舗の多くが交通系ICに対応しています。
こうした店舗では券売機を改造してICカード決済に対応させており、秋葉原駅店など駅に隣接した店舗でSuicaが利用可能になっています。
逆に、街中の路面店や郊外店舗では現金のみの場合が多く、事前に公式サイトで確認しておくと安心です。
2. Suica対応店舗の利用フロー
券売機でのSuica決済手順
Suica対応のQBハウス店舗では、券売機で交通系ICカードを使ってチケットを購入します。
基本的な手順は以下の通りです：
- 券売機でメニュー選択 – QBハウスはメニューがシンプルで、通常はヘアカット券（料金は地域により1,000～1,200円程度）を購入します。
Suica対応機の場合、画面やボタンに「ICで支払い」や交通系ICカードの選択肢があります。
- 支払い方法の選択 – 現金ではなくICカードで支払う旨を選択し、券売機の指示に従います。
何も選択しなくてもIC読み取りエリアにタッチするだけで反応する機種もあります。
- カードをタッチ – 券売機のICカード読み取り部にSuicaカードまたはモバイルSuicaをタッチします。
音と表示で決済完了が確認でき、残高から利用料金が引き落とされます。
モバイルSuicaの場合も物理カードと同様にかざすだけで支払い可能です。
- チケットを受け取る – 決済後、券売機からヘアカットのチケット（利用券）が発券されます。
忘れずに取り、お店のスタッフに手渡します。
これで支払い手続きは完了です。
スタッフは券を確認してから施術を開始します。
なお、一部の駅構内店舗ではSuica支払いの場合、券売機で券を買わず列に並び、自分の順番になった際に店員に直接Suicaを手渡す方式が採られていた例もあります。
例えば上野駅構内店では各カット席の横にICカード読み取り端末が設置され、スタッフが席で決済処理を行っていました。
現在では多くの店舗で券売機連動型に統一されつつありますが、店舗によって案内が異なる場合はスタッフの指示に従いましょう。
モバイルSuica利用時のポイント
モバイルSuica（スマートフォン版Suica）もカード型と同様に利用可能です。
支払い方法やタッチの仕方はICカードと変わりません。
スマホを券売機の読み取り部にかざすだけで決済できます。
ただし、モバイルSuicaを使用する際はスマホの画面ロックを解除しておく、残高照会アプリを起動しておくなど、スムーズにタッチできる状態にしておくとよいでしょう。
通信圏外でもフェリカ決済自体は動作しますが、不安な場合はオンライン状態で臨みます。
また改札内店舗でモバイルSuicaを利用する場合、スマホの電池残量にも注意が必要です（電池切れで改札を出られなくなると困るため）。
基本的にはカード型と可用性に差はないので安心して利用できます。
3. 通勤客の時短ニーズとSuica利用の親和性
駅ナカ・早朝店舗でのメリット
忙しい通勤時間帯でも身だしなみを整えたいというニーズに、QBハウスの「10分間ヘアカット」サービスはマッチしています。
特に駅ナカや駅構内にある店舗では、通勤途中に下車してすぐ散髪できるため時間の有効活用になります。
朝早くから営業している店舗もあり（店舗によっては朝7～8時台に開店する例もあります）、始業前にさっと立ち寄れる利点があります。
改札内にある店舗なら電車を降りてから改札を出ずに利用できるため、移動ロスもありません。
こうした通勤客向け店舗ではSuicaなど交通系ICでの支払いが「駅ナカサービス」の一部として整備されており、改札を通る流れでそのままキャッシュレス決済が完了する利便性が提供されています。
駅構内のQBハウス店舗例。
通勤途中でも立ち寄りやすく、交通系ICカードでスピーディーに決済が可能。
キャッシュレス決済による利便性
Suicaで支払いができることは、通勤客にとって大きな時短メリットとなります。
まず現金を扱わないため、券売機で財布を取り出して小銭やお札を準備する手間が省けます。
釣り銭の受け渡しも不要なので、会計にかかる時間が大幅に短縮されます。
実際、非接触決済の導入により券売機やスタッフの会計処理がスムーズになり、1日に対応できる顧客数（回転率）の向上が期待できるとの分析もあります。
利用者側から見ても、「財布を出さずにSuicaで支払えて助かった」という声があり、小銭いらずの快適さが通勤時のストレス軽減につながっています。
改札内店舗であれば、乗車に使うICカードひとつで完結する手軽さもあり、キャッシュレスと通勤ニーズの親和性は非常に高いと言えます。
さらに、JR東日本系の駅ナカ店舗では支払い時にJRE POINTを貯められる場合もあります（専用アプリのバーコードを提示）。
Suica決済でポイントまで付与されればお得感もあり、忙しいビジネスパーソンにとって「早い・楽・お得」の三拍子が揃う魅力的なサービスとなっています。
4. 交通系ICカード利用時のトラブル事例
残高不足による典型的トラブル
交通系ICカードでの支払いで最もありがちなトラブルが「残高不足」です。
QBハウスの料金は1,000円台と比較的大きいため、Suica残高が不足していると支払いができません。
券売機でIC決済を試みた際に残高不足だと決済エラーとなり、その場でチャージ（入金）する必要があります。
改札外の店舗なら近くのチャージ機やATMで現金を足せば済みますが、改札内店舗の場合は一度改札を出てチャージし直すか、駅の券売機で現金併用購入するなど手間がかかります。
忙しい通勤前後ではこのタイムロスが痛手となりかねません。
また、改札内店舗を利用した結果Suica残高が減り、下車時に改札を出られなくなる（運賃精算ができなくなる）ケースも考えられます。
実際に「ヘアカット代で残高が足りなくなり、出口で引っかかって慌ててチャージした」という声もSNS上で散見されます（※改札では不足分の精算機能がありますが時間ロスにつながります）。
このようにIC支払いは残高管理が重要で、特にオートチャージ設定をしていない場合は事前に残高確認をしておくことがトラブル防止につながります。
その他の口コミに見るトラブル
交通系ICカード決済以外にも、QBハウスの支払いにまつわる様々な体験談があります。
現金主義からキャッシュレス移行期ならではの不便やトラブルの口コミをいくつか紹介します。
「現金払いしかできず困った」
– キャッシュレス派の利用者からは「現金しか使えない店舗で戸惑った」「財布に現金がなくATMを探す羽目になった」といった声がありました。
子連れで現金を持ち合わせず苦労したという投稿もあり、非対応店舗では不便を感じるユーザーも多いようです。
新硬貨が使えない券売機
– 料金が千円台のため硬貨を投入する場面もありますが、「QBハウスで新500円玉が使えなかった」というエピソードも報告されています。
新紙幣・新硬貨への対応が遅れがちな券売機では、このようにせっかくキャッシュを用意しても支払いできないケースがあり、投稿者は「できればキャッシュレス決済できるようにしてほしい」と不満を述べています。
意外な決済対応に驚き
– 「イオンモール内なのにWAONもイオンカードも使えず、なぜか交通系ICだけ使えるQBハウスは根性ある(笑)」という皮肉交じりのツイートもありました。
商業施設の自社電子マネー（例えばイオンのWAON）が使えない一方でSuicaなど交通系のみ使える点に驚く声で、QBハウスの特殊な決済事情を物語っています。
交通系IC対応店舗でも、他の電子マネーやクレジットカードは一切不可というケースが多く、決済手段の狭さに戸惑う利用者もいるようです。
以上のように、Suica対応店舗では便利な反面、残高不足や未対応手段によるトラブルも起こり得ます。
特に現金以外の支払いに慣れたユーザーほど「使えると思っていた決済手段が使えない」「チャージ不足で恥ずかしい思いをした」と感じやすいため、事前の準備と情報収集が重要です。
もっとも、対応店舗自体が増えていることやオートチャージ等の普及で、これらトラブルは徐々に解消されつつあります。
5. 他ICカード対応状況と利便性比較
PASMO・ICOCA・manaca等主要ICカードへの対応
QBハウスでSuicaが使える店舗では、Suica以外の主要な交通系ICカードも同様に利用可能です。
日本の交通系ICカード（Kitaca・PASMO・Suica・manaca・TOICA・ICOCA・はやかけん・nimoca・SUGOCA）は全国相互利用サービスにより統一規格となっているため、「Suicaが使える」と案内された店舗ではPASMOやICOCAなど他地域のICカードでも支払えます。
実際、名古屋駅のエスカ地下街にあるQBハウスの案内でもKitacaからSUGOCAまで全国の交通系ICカードに対応と明記されています。
従って、例えば関西から出張で来た人がICOCAで、また名古屋圏の人がmanacaで、といった具合にお手持ちのICカードでそのまま決済可能であり、利便性に差はありません。
またモバイルPASMO/モバイルICOCAなどスマホ版ICでも、対応店舗であればSuica同様にタッチ決済できます（2023年以降、モバイルPASMOもサービス開始）。複数枚のICカードを併用した支払いはできない点はSuicaと同様ですが、基本的にどのカードでも1枚で支払いを完了できます。
交通系IC同士であればチャージ残高も同じように扱われるため、「Suica対応＝他の交通系もOK」と認識して問題ありません。
PiTaPa非対応とその他電子マネーの扱い
交通系ICカードの中でも関西私鉄系のPiTaPaに関しては、QBハウスに限らず一般的に電子マネー決済手段としては利用できない場合が多いです。
PiTaPaはポストペイ（後払い）方式の特殊なICカードであるため、全国相互利用の「電子マネー機能」には対応していません。
したがって、関西圏の方でもICOCAなどチャージ式ICカードを利用する必要があります。
幸いICOCAはJR西日本のICカードであり、Suica対応店舗であれば問題なく使えるため大きな不便はないでしょう。
一方、交通系ICカード以外の電子マネーについても触れておくと、QBハウスでは楽天Edyが使える店舗がごく一部存在する程度で、nanacoやWAONといった流通系電子マネーはほぼ全店で利用不可です。
クレジットカードやQRコード決済も基本的に使えません（※例外的に「QBプレミアム」業態ではクレジットカード対応）。
つまり通常のQBハウスでは交通系ICカードが事実上唯一のキャッシュレス手段と言えます。
他ICカードとの比較という点では、SuicaもPASMOもICOCAも同等に使えるが、それ以外のキャッシュレス手段は軒並み不可という特殊な状況です。
このため交通系IC以外のカード利用派からは戸惑いの声もありますが、裏を返せばどの交通系ICカードを持っていても同じ利便性が担保されているとも言えます。
普段使いのICカードでそのまま支払える安心感は、全国共通の仕組みならではのメリットでしょう。
6. オートチャージ機能利用者の行動傾向と来店頻度
オートチャージで常に残高確保されるメリット
Suicaのオートチャージ機能を利用している人は、改札通過時に自動で残高補充されるため常に十分なチャージ残高を保ちやすくなります。
調査によればオートチャージ利用者の約72%が会社員で占められており、通勤時や日常の買い物で便利な選択肢としてオートチャージが活用されていることが分かります。
このようなユーザーは日々の通勤でSuicaを使う度に自動補充が行われるため、QBハウス利用時にも「残高不足」の心配がほとんどありません。常にチャージ残高が十分にある安心感は、思い立ったときにすぐ来店してIC決済できる気軽さにつながります。
例えば「現金がないから散髪を後回しにしよう」という心理的ハードルが下がり、必要なときに迷わず来店できる傾向が考えられます。
また、オートチャージ設定者はビューカードなど特典のあるクレジットカードを併用している場合が多く、支払いごとにポイントが貯まる点も利用促進要因です。
実際、あるアンケートではオートチャージ利用者の86%が「ポイントが貯まっている」と実感しており、そうした経済的メリットがリピーター心理を刺激している面もあります。
キャッシュレス化がリピート率に与える影響
オートチャージ利用者に限らず、QBハウス全体においてキャッシュレス対応が進むことは顧客の来店頻度や行動パターンに良い影響を与えると考えられます。
支払いの選択肢が増えることは顧客満足度の向上に寄与し、「また利用したい」というリピート意向を高める効果があります。
特に現代の都市生活者はキャッシュレス志向が強いため、交通系ICが使えるQBハウスは「使い勝手が良い店」として選ばれやすくなるでしょう。
実際、SNS上でも「QBハウス、クレカは使えないけど交通系IC対応してて感動」といったポジティブな反応が見られ、キャッシュレス化による顧客満足度の向上がうかがえます。
この満足度向上は来店頻度の増加や継続的な利用につながりやすく、結果としてQBハウスの固定客（リピーター）を増やす効果が期待できます。
さらに、決済時間の短縮も回転率だけでなく顧客の体験価値に影響します。
会計がスムーズに終われば施術後にすぐ立ち去ることができ、忙しい利用者にとってストレスがありません。
わずかな時間でも節約できると、「次回もここで切ろう」という気持ちになりやすくなるでしょう。
ある分析ではキャッシュレス化した店舗の多くが「レジ作業の時間短縮」を実感し、加えて「売上が増えた」「業務効率が上がった」との声も報告されています。
これは利用者数の増加や来店頻度の向上といった成果を示唆するもので、QBハウスでも交通系IC対応を拡大することで同様の効果が期待できると言えます。
総じて、Suicaオートチャージ利用者は残高を気にせず頻繁にサービスを利用する傾向があり、そのようなキャッシュレス志向の顧客が増えることはQBハウスの来店頻度全体を押し上げる可能性があります。
「いつでもどこでもキャッシュレスで支払える」環境が整えば、利用者にとっても事業者にとってもメリットが大きく、今後さらなるキャッシュレス対応の展開が期待されます。
